Brilhos e glitter caindo de jardineira e saia da Cinti, baixa qualidade
Resolvido
Sorocaba - SP
28/01/2026 às 14:09
ID: 239093585
Prezados boa tarde.
Eu comprei uma jardineira pra minha filha ha alguns meses e ela tem varios brilhinhos de coração e eles estao saindo sozinho, mesmo lavando a mão.
Poxa chateada com a marca, essa ja é a segunda peça da Cinti dela que isso acontece. Tem uma saia de tule de glitter que espalha glitter pela casa . Quando comprei chegou linda mas ja caindo os glitters e agora não tem nem metade.
Mas voltando a jardineira. É uma peça rosa simples e que oa brilhos que dão o charme. É uma pena isso acontecer.
Vou começar a rever sobre comprar roupas da Cinti pra minha filha pq a qualidade não é das melhores.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:08
Olá Katelyn, tudo bem?
Poxa, sentimos muito que as peças não tenham tido o desempenho esperado. Sabemos o quanto esses detalhes de brilho fazem a diferença no encanto da roupa e não é essa a experiência de qualidade que queremos entregar para sua filha.
Conforme conversamos via WhatsApp, já estamos analisando o ocorrido com o nosso setor de qualidade para entender o que houve com a fixação dos corações e do glitter. Nosso objetivo é resolver isso da melhor forma possível para você!
Qualquer dúvida, continuamos à disposição por lá ou em nossos canais oficiais de atendimento.
Abraços, Grupo Abrange.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 02:28
A marca entrou em contato comigo e me deu todo o suporte. Agradeço o breve retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/02/2026 às 08:53
Katelyn, ficamos extremamente felizes com a sua avaliação e em saber que o suporte prestado atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é justamente esse: oferecer agilidade e transparência para resolver qualquer contratempo.
Saber que você voltaria a fazer negócios conosco é o que nos motiva a melhorar cada dia mais. Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente, Grupo Abrange.