Vestido ***** Mancha e Brilhos Caindo Após Primeira Lavagem

Olá, Jaslanna! Tudo bem?

Lamentamos muito saber o que aconteceu com o vestido da sua pequena. Entendemos perfeitamente o seu sentimento, pois o Grupo Abrange preza demais pela qualidade, carinho e durabilidade de cada peça que desenvolvemos. Esse tipo de situação realmente não reflete o padrão que entregamos.

Para que possamos te ajudar da melhor forma e evitar futuros transtornos, gostaríamos de compartilhar uma orientação importante: quando uma compra é realizada fora dos nossos canais oficiais (como lojas parceiras ou revendedores no Mercado Livre), o ideal é que a solicitação ou reclamação seja direcionada diretamente ao canal onde a compra foi efetuada. Isso nos ajuda a manter o rastreio correto de cada lote vendido por parceiros.

Contudo, como o nosso maior objetivo é garantir o bem-estar e a satisfação da sua família com a nossa marca, abrimos uma exceção e cuidamos de tudo por aqui para você!

Para resolver a situação o quanto antes, geramos um voucher no valor integral do produto e já o utilizamos para criar um novo pedido diretamente em nosso site oficial.

- Seu novo pedido é o: *****
- Status atual: Ele já está em nosso setor de expedição e em processo de envio para você!

Todas as atualizações sobre o rastreamento e a entrega serão enviadas diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Esperamos que essa nova experiência traga toda a alegria e a qualidade que você e sua menina merecem. Qualquer dúvida que tiver, nossa equipe está inteiramente à disposição para te ajudar.

Com carinho,
Grupo Abrange.