Pós venda não cumpre com o prometido
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2023 às 13:29
ID: 160690315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nessa loja, a venda é ótima mas o pós venda péssimo! Nos venderam cadeiras sem impermeabilização e que apresentou ruídos com 6 meses de uso! Disseram que em 15 dias estaria pronto, faz 30 que estou sem e após dias sem respostas disseram que entregariam na próxima semana dia 17/03. Atendimento pós venda ruim e não cumprem com o que prometem. Cadeiras da @pollusmoveis que deveria inclusive entender o padrão de atendimento de seus parceiros!
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 07:54
Prezada, Natalia.
Recebemos sua reclamação referente ao pedido de compra *******.
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, após sua reclamação as cadeiras foram retiradas para serem encaminhadas ao fornecedor para as devidas manutenções. Identificamos um atraso para retornar produto em sua residência, o mesmo foi entregue no dia 18/03/*******. Nossa empresa agradece feedback que tivemos por telefone, iremos continuar nosso trabalho árduo e continuo para melhorar cada dia mais atendimento ao cliente final.
Me coloco a disposição.
Att. Equipe Abrantes.