Dificuldade pra usar o aplicativo
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2023 às 16:20
ID: 162422051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei baixar o aplicativo da empresa pra abrir a minha conta internacional, porém estou tendo problemas no cadastro
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 10:11
Olá Marcelo, espero que esteja bem!
Encaminhamos alguns e-mails solicitando o reenvio do documento, pois o mesmo não foi aceito devido a iluminação da imagem. Ao encaminhar seu RG ou CNH é necessário que retire do plástico e que tire a foto em um local iluminado. Para reenviar o documento, basta acessar nosso aplicativo que será solicitado uma nova tentativa.
Ficamos a disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Abrão Filho.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 11:17
Responderam e resolveram rápido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/06/2024 às 14:39
Olá, Marcelo.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição.