Cartão de crédito bloqueado indevidamente por erro na senha.

Olá, Diego Mariano.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos a sua insatisfação, especialmente por ter ocorrido em um período tão sensível como o final do mês.

Identificamos que houve uma instabilidade temporária em nossos sistemas, a qual pode ter ocasionado comportamentos inesperados, incluindo mensagens de senha incorreta e bloqueios indevidos em alguns cartões. Assim que tomamos conhecimento da situação, nossas equipes técnica e de atendimento atuaram imediatamente para restabelecer a normalidade dos serviços e minimizar os impactos aos nossos usuários.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos que essa situação não reflete o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Caso o problema com o seu cartão ainda persista, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando seus dados para que possamos realizar uma análise individual do seu caso e adotar as providências necessárias com a maior brevidade possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer os fatos. Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Abrapetite