Não entrega de compra

Resolvido
Pouso Alegre - MG
24/02/2017 às 15:26
ID: 24485557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de livro, pedido #*******, que foi autorizado pela operadora de cartão de crédito e também foi autorizado Livraria da Abraço em 06/02/17, mas até hoje não não foi entregue no meu endereço. No site da Livraria fala em entrega em 12 dias via correspondência normal pelo correio
No dia 17/02/17 fiz novo contato por e-mail com a livraria questionando sobre a entrega. A funcionária confirmou a autorização da compra pela operadora e também a autorização da entrega pela livraria e disse que ia dar uma posição sobre o pedido, o que não aconteceu até a presente data, nem sequer fui informado dos motivos do atraso na entrega do meu pedido.
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Consideração final do consumidor
29/03/2017 às 21:17
Faltou informação sobre o problema é demora na solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2