Descontos indevidos no benefício do INSS

Respondida
Rio Pomba - MG
17/07/2025 às 16:58
ID: 222359501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescontos indevidos no benefício do INSS sem autorização ABRASPREV
Venho, na qualidade de representante da, Sra. *****, idosa de 77 anos, aposentada,relatar que estamos sendo vítimas de descontos indevidos em seu benefício previdenciário, promovidos pela associação denominada ABRASPREV.
Verificamos em março de 2025 que, desde maio de 2024, vem sendo debitado mensalmente o valor de R$ 61,93 diretamente de seu benefício previdenciário, conforme consta nos extratos bancários e demonstrativos do INSS (rubrica 0281 CON ABRASPREV *****).
Jamais houve qualquer autorização, assinatura, adesão ou contratação por parte da beneficiária, tampouco consentimento para que houvesse qualquer vínculo com essa entidade.
Além disso:
A conta foi migrada para poupança sem conhecimento ou autorização da beneficiária.
Tentamos contato com a empresa por telefone, mas não houve retorno nem solução.
A beneficiária não possui instrução técnica para qualquer adesão, sendo hipervulnerável por sua idade e condição de saúde.
Diante disso, requeremos:
Cancelamento imediato dos descontos no benefício do INSS;
Estorno integral dos valores debitados desde maio/2024;
Resposta formal por esta plataforma, com esclarecimentos e documentação de eventual suposta autorização (que não existe);
Ressarcimento voluntário dos prejuízos causados, antes de adoção de medidas judiciais.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:44
Prezado,
O setor responsável está tentando contato pelo número informado, E-MAIL e WhatsApp, porém sem êxito.
Pedimos que retorne pelos canais de atendimento de seg a sex de 08:00 as 17:00, exceto Sábados, Domingos e Feriados ou encaminhe um E-mail para: *******
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Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações complementares