Reembolso não realizado e falta de resposta
Em réplica
Brumadinho - MG
25/07/2025 às 12:52
ID: 222984845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa descontou por anos no meu pagamento, fiquei meses negociando com eles o reembolso e agora eles não respondem mais. Quero meu reembolso, um absurdo isso.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 09:07
Prezado,
O setor responsável está tentando contato pelo número informado, E-MAIL e WhatsApp, porém sem êxito.
Pedimos que retorne pelos canais de atendimento de seg a sex de 08:00 as 17:00, exceto Sábados, Domingos e Feriados ou encaminhe um E-mail para: *******
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Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações complementares
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 14:24
a resposta foi que o financeiro está com problemas, eles me dão essa mesma resposta a 7 meses, e não fazem o reembolso e nem responde os e-mails