Cobrança indevida de empresa desconhecida mesmo após solicitação de cancelamento

Em resposta ao associado, TAMIRES CRISTINA DOS SANTOS SILVA PIRES contrato de adesão *****

Identificamos que seu caso já foi esclarecido, como constava em nosso sistema algumas mensalidades em aberto, o seu plano está ativo, por esse motivo foi realizado essas cobranças, conforme cláusula contratual do seu contrato de adesão N *****
Gostaríamos de esclarecer, as mensalidades são cobradas pelo contrato estar ativo, independente da utilização ou não.

Lamentamos a reclamação e confirmamos que o cancelamento já foi efetuado de acordo com as cláusulas contratuais e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Essa informação foi formalizada ao associado via WhatsApp. A partir de hoje, o associado não terá mais direito aos benefícios oferecidos pela Abratur, mas a reativação poderá ser solicitada a qualquer momento.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos aqui para ajudar.

Acreditamos que: efetuar o cancelamento, formalizar para o associado e responder o Reclame Aqui, comprovamos a boa fé da empresa.

> > >
Pedimos licença para nos apresentarmos aos demais.

Somos uma empresa de benefícios desde 2007 com mais de 20mil associados, aliás na ABRATUR a hospedagem do sócio titular é GRATUITA, bacana né?

Acesse nosso site www.turismoabratur.com.br

Seja um sócio titular você também, será um imenso prazer te atender.

Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Abratur
(11) 5031-4786 PABX
(11) 96431-6272 what
[email protected]