Reembolso de viagem cancelada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2020 às 10:38
ID: 103160857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos uma excursão pela Abreu para a Itália que não foi possível realizar por causa do COVID19
Como, apesar do problema, a Abreu não cancelou a excursão nós solicitamos o cancelamento dentro do prazo para não pagar multa, ou seja no dia 28/02/*******.
Até o momento, não recebemos o reembolso devido e continuamos pagando as parcelas no cartão de crédito de uma excursão que não fizemos.
Não conseguimos nenhuma posição concreta da Abreu e por isso solicitamos o apoio para conseguir uma solução com urgência e aproveitamos para avisar a outros turistas que evitem utilizar os serviços dessa Empresa.