Boletos divergentes com a compra
Respondida
Itajaí - SC
27/11/2023 às 15:12
ID: 176809475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/11/23 fechei uma compra, onde o vendedor me informou (Podemos fazer 1 + 2 no boleto sem juros, entrega em 20 dias) . Paguei 50% de entrada, e o restante me mandou o boleto em 1x, solicitei em 2x e cobrou R$87,25 a mais em cada parcela.
Vendedor negociou em 2x SEM JUROS. Me entregou no prazo, mas sem nota e com boletos divergente ao acordo.
Financeiro e fiscal me jogaram para o vendedor, ninguém deu um suporte efetivo. Com o vendedor sem sucesso de acordo.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 16:03
Olá Leticia,
Pedimos desculpas sinceras pela demora em resolver sua reclamação. Entendemos que isso pode ter causado transtornos e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Gostaríamos de informá-lo que a empresa está sob nova diretoria e estamos empenhados em melhorar nossos serviços para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se o problema ainda não foi resolvido, por favor, entre em contato conosco pelo número*******. Estamos prontos para ajudá-la e resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Abrilar Portas