Comprei 5 portas e as mesmas vieram com defeito
Respondida
Pelotas - RS
02/08/2023 às 09:40
ID: 169355179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 portas da marca Abrilar na loja Tumelero de Pelotas, recebi as portas e na hora de instalar uma veio com um lascado, além disso após instalar quatro delas as mesmas não fecham pois vieram empenadas, abri protocolo de reclamação porém a Abrilar disse que as portas foram instaladas fora de esquadro e prumo, sendo que estão no prumo e no esquadro e mesmo assim não fecham, chegaram a essa conclusão sem ao menos mandar um técnico para avaliar a situação.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 16:10
Olá Renata,
Lamentamos profundamente pela demora em resolver sua reclamação e entendemos os transtornos que isso pode ter causado.
Queremos informar que a empresa está sob nova diretoria e estamos focados em melhorar nossos serviços para garantir sua satisfação. Se o problema ainda não foi solucionado, por favor, entre em contato conosco pelo número*******. Estamos prontos para ajudar e resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Abrilar Portas