Portas craqueladas com solicitação de troca direta com o fabricante
Respondida
Presidente Nereu - SC
20/03/2026 às 18:02
ID: 243877877
Boa tarde!
Comprei 4 portas de um fornecedor que revende portas abrilar, e as portas estão todas craqueladas, o responsável da empresa que revendeu e instalou as portas disse que preciso entrar em contato direto com a empresa q fabricou as portas pra solicitar a troca dessas portas!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:07
No entanto, após análise interna, informamos que não reconhecemos relação comercial direta entre a Abrilar e a reclamante. Ressaltamos ainda que a empresa mencionada em sua reclamação não mantemos vínculo comercial há mais de 2 anos.
Além disso, mesmo que os produtos adquiridos sejam de fabricação Abrilar, o período de garantia já se encontra expirado, não estando mais coberto pelas condições previstas.