NÃO ENVIAM BOLETO

Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.
Gostaríamos de esclarecer que, para a geração dos boletos condominiais, dependemos diretamente das informações fornecidas pelo condomínio, incluindo os consumos individuais de cada unidade. Este processo requer a coleta e verificação de vários dados para que possamos emitir as cobranças de forma correta.
Informamos que o boleto referente ao mês de fevereiro já foi gerado e está disponível para pagamento, com vencimento para o dia 10/03. Pelo que consta em nosso sistema, o documento já foi visualizado em sua área do cliente.
******* que o mês de fevereiro possui dois dias a menos em relação aos demais meses, e que neste ano, especificamente, o período de Carnaval impactou significativamente os prazos de processamento das informações, dificultando a comunicação com o condomínio e, consequentemente, a emissão dos boletos dentro do prazo habitual.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para oferecer um serviço de qualidade.
Caso precise de informações adicionais ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe ABRJ