ABRYLAR NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

11/03/2026 às 14:45

ID: 242983421

Bom dia, boa tarde ou boa noite colegas

Venho aqui demonstrar uma insatisfação com os serviços de pagamento de débitos da Abrylar, infelizmente já segue para o 4 mês seguido em que eu tenho problemas em acessar meu boleto de aluguel, criei essa conta exclusivamente para esse fim, pois nunca cheguei nesse ponto de necessidade.

Como eu acabei de comentar, já segue para o quarto mês SEGUIDO em que eu tenho problemas para realizar o acesso aos boletos, quase sempre tendo que entrar em contato com o time administrativo e consequentemente financeiro para lidar com esses problemas, os seguintes canais são disponibilizados para Área do locatário, Aplicativo Owli, Comunidade de Avisos e Whatsapp da imobiliária.

Área do Locatário: Simplesmente não funciona, fui apresentado à interface no segundo mês, mas desde então, não consigo acessar, e quando consigo, o boleto se encontra indisponível, sempre.

Aplicativo: Não consigo acessar com o e-mail atualizado no banco de dados da empresa, fica em looping eterno e não segue para as telas subsequentes.

Comunidade de avisos: Cumpre o objetivo, contudo, ao meu ver é inútil visto que as outras formas de *efetivamente* conseguir o boleto, link ou QR Code para o pagamento, não funcionam.

Whatsapp da Imobiliária: Tem sido o canal de comunicação mais efetivo até o momento, mesmo que ressaltando o fato de que as vezes demoram muito para responder, não tenho nada crítico a comentar, se não a questão que a minha agenda *não bate* com o horário de atendimento da empresa, no caso horário comercial, onde eu já cheguei a levar uma advertência verbal do meu superior por estar tratando questões no meio do expediente, que somado ao meu relato anterior, não era possível ser realizado fora desse horário por conta de N fatores.

Levando em conta que eu passei os últimos 4 meses sofrendo com esse problema crônico da empresa, acho necessário fechar com um ponto muito relevante, sendo a questão financeira, em nenhum momento nesse histórico de ida e volta em um looping esquisito, eu jamais deixei de realizar o pagamento de algum boleto, tanto que se bater as datas das solicitações por whatsapp, com meu extrato bancário, a diferença é de minutos, horas no máximo, pois como a maioria esmagadoras das pessoas eu preciso trabalhar para pagar meu aluguel.

O estopim para eu realizar essa reclamação onde é por que a impressão que tenho, é que simplesmente se recusam a elaborar um fluxo de pagamento mais estável, e por consequência, me cobrarem juros de um valor exorbitante, pois além do aluguel em sí, ainda estou tratando de um valor com a corretora de seguro da casa junto da Abrylar, sendo necessário um montante colossal de dinheiro, o que agrega à multa. E outro detalhe, fui informado durante um atendimento que a orientação é para não retirar o juros "dessa vez", então eu tenho para mim que, isso é mais um fator que corrobora para a neglicência de estabelecer uma melhoria no processo, ou mitigar ele de forma coesa. E de relance ainda deixando implícito que eu estou tentando agir de má fé, isso não só ofende como chateia como consumidor.