Jantes arranhadas durante troca de pneus e serviço de alinhamento e higienização questionáveis na ABS CAR (Carrefour Boa Viagem).

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/02/2026 às 11:34
ID: 240759543
Hoje, 14 de fevereiro de 2026, por volta das 11hs, fui a loja ABS CAR, oficina automecânica, situada na garagem do carrefour de Boa Viagem, em Recife-PE, fazer a substituição de quatro pneus que havia comprado no carrefour, e tinha ganhado, de cortesia, a troca dos pneus, alinhamento e higienização do ar condicionado e um outro item, pedi para só fazerem o que estava na cortesia, mesmo assim, comprei quatro válvulas dos pneus, R$ 60,00, um absurdo, ao notar o funcionário repor os pneus no carro, verifiquei as quatro jantes, de ligas leves, arranhadas, fiz o comentário e o funcionario informou que era o equipamento velho, posteriormente falei com outro rapaz, que se apresentou como gerente, informou o que havia acontecido, falou que eu voltasse na próxima semana, que ele iria dar polimento, questionei, polimento não tira arranhões.
O alinhamento! acredito que nem fez, até pelo tempo que subiu o carro na rampa e desceu, não deu 5 minutos, depois borrifou um perfume no carro e falou que estava fazendo a higienização, muito desagradável essa situação.
Não acredito que uma empresa como o Carrefour, contrate uma empresa, terceirizada, e não faça o acompanhamento da qualidade dos seus servicos.
Tenho a nota fiscal da compra dos pneus e fotos dos arranhões nas jantes, dentro da oficina.
Fico no aguardo de uma solução.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 22:03
Uma empresa como o Carrefour, deveria ter mais atenção com os seus contratados, isso queima a imagem de uma grande empresa.
Mesmo que eles venham a me chamar para consertar o que danificaram, jamais colocaria um bem meu, novamente, naquela oficina.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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