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Recife - PE

13/01/2026 às 12:24

ID: 237475313

Estive no Hipermercado Carrefour de Boa Viagem na R. Francisco da Cunha, 919 - Boa Viagem, Recife - PE, 51020-041. Para uma compra de 2 Pneus de marca Goodeyar 175/70-14 e com a propaganda de montagem e alinhamento grátis na loja do Térreo de parceiro dentro do Carrefour. Cheguei por volta dás 9:30 e fiz a compra da seguinte forma 1 pneu Avista no pix e outro no cartão de crédito. E por volta de 10:00 hs ficou de tirar a nora e por problema no sistema, não imprimia a nota fiscal e ficaram ligando para o suporte e nada. Onde mostra o total constrangimento e aborrecimento, onde tinha clientes agendado. Saí de 12:00. Retornando ás 14:00 hs. Peguei a nota e os Pneus e me dirigi a Loja do Térreo parceira do Carrefuor. Na montagem já foram me abordando que precisava fazer a suspensão e outras coisas e de imediato informei que não iria fazer suspensão e falaram da balanceamento. Autorizei o balanceamento. No alinhamento o funcionário de imediato me informou que não iria fazer por que, eu tinha que pagar 450,00 para Cambagem. Falei que não queria e só o alinhamento. Ele me disse que não fazia. Tem que pagar para fazer os dois. E desceu o carro acelerando muito e com raiva e falando que não trabalha de graça. Onde mostra a propaganda enganosa do Carrefour, estampada nos pneus e placas indicativas de alinhamento grátis. Alinhamento não condiciona a Cambagem e são coisas diferentes. PÇode se fazer alinhamneto sem fazer a Cambagem e em qualquer lugar. E depois fui reclamar na gerência do Carrefour e um funcionário foi comigo para pedir para eles executarem e subiu e me deixou lá patra o serviço e ele novamente colocou o carro em cima da plataforma cantando pneu acelerando e falando alto e dizendo que não vai fazer e nem ligou o sistema de cambagem e nem alinhou e desceu o carro cantando pneu novamente e me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] onde mostra o total constrangimento e acelerando para estacionar o carro quase batendo na pilastra. Voltei a gerente de operações para informar o ocorrido e nada foi resolvido. Peço ao carrefour as câmeras de entrada e a da loja de pneus para comprovar os fatos graves. Vou fazer um B.O e vou para o Procon, Pequenas Causas e onde ou tiver direito. Constrangimento-Danos Morais-Propaganda Enganosa.