Seguradora ABS não resolve sinistro de acidente de trânsito após 20 dias do pagamento da apólice e contato com terceiro.
Resolvido
Betim - MG
31/03/2026 às 10:03
ID: 244794683
Sou associado a ABS desde 2024, tive apenas pequenas demandas de lá até aqui, como a necessidade de guincho e minha demanda foi suprida nas duas vezes que precisei. Infelizmente no dia 12/03/26 me envolvi em um acidente de transito em que eu era o culpado. Acionei a seguradora no mesmo dia e hoje vinte dias depois o problema ainda não foi resolvido. Me enviaram o boleto para pagamento da apólice no dia 26/03/26 e efetuei o pagamento no mesmo dia. Me informaram que entrariam em contato com o terceiro em no máximo até 48h da data do pagamento. Hoje dia 31/03/26 ainda estou recebendo mensagens do terceiro cobrando que a seguradora não entrou em contato com ele e não resolveu o seu problema. Estou me estressando mais com a seguradora do que quando me acidentei.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:39
Olá Glaucio!
Verificamos sua manifestação e informamos que, na data mencionada, o veículo já havia sido autorizado levar a oficina .
O terceiro negociou com a oficna de levar no final deste mês de abril para iniciar os reparos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento
Atenciosamente,
ABS Proteção Automotiva
31 31958251
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 13:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8