Pegou dinheiro e não fez o serviço

Sempre dizem que Cliente sempre tem razão , porem precisamos sempre ouvir ambas as partes.
Sim realmente a obra teve atrasos e imprevistos que não contávamos.
Por isso nos disponibilizamos acertar parte do aluguel quarto a cliente teve que pagar devido ao atraso ou realizar serviços necessários que não foram contratados.
A obra também teve partes em que ficaram paradas dependendo de decisões e autorização do vizinho .
Estamos sempre a disposição para resolver todos os imprevistos que sempre tem em reformas etc. E nunca nos ausentamos dos compromissos.

Infelizmente após conversar por WhatsApp e por aqui, não resolveu de nada, o mesmo não aparece na obra. Pagamos o aluguel, demos mais um mês para ele fazer o serviço e mesmo assim ele não vem, ainda por cima quebrou o vaso sanitário que era para ter posto a 3 meses atrás vai fazer deixou um ajudante depois outro que também ia embora 12h e estamos na luta para ele fazer o serviço que ele fez contrato e nem o contrato dele ele cumpriu e ainda vem falar de serviços por fora que eu já disse que não quero que faça nada mais apenas o que foi combinado em contrato

Infelizmente o cliente passa somente a sua versão.
Sim realmente foi quebrado o vaso sanitário e vamos restituir o mesmo comprando um novo.
Esse mesmo vaso sanitário foi deixado na obra sem nossa solicitação já que primeiro teríamos que finalizar a obra no banheiro .
Enfim ..
Estamos tentando resolver da melhor forma a finalização da obra sendo difícil entrar em acordo já que tem várias pessoas no meio
Já falamos com a Mãe,Irmã,Padrasto ,Marido etc..
Por fim também é de nosso interesse o término da obra o mais rápido possível.