Prestador de serviço querendo se passar de vitima
Não resolvido
Guarulhos - SP
17/11/2023 às 22:40
ID: 176156441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPena que mandou áudio, se não iria anexar aqui, mas o mesmo faz ameaças coloca ajudantes que não conhece e depois fica jogando a culpa para o cliente, o muro que citei foi o de proteção, que fez sem proteção, se encosta no muro , o muro cai em cima da casa do vizinho, colocou azulejo na parede do banheiro ficou tudo torto, e os espaço de um piso para o outro mais largo que um dedo, total descaso com o cliente, fez de qualquer jeito.
Irei mostrar que foi muitas conversas desgastante com esse indivíduo para que o serviço fosse finalizado, pq já tinha sido pago, e o mesmo n iria devolver o dinheiro, mas se soubéssemos que o serviço seria feito de qualquer jeito, teria perdido o dinheiro seria melhor, agora ficamos c 2 prejuízo, o dinheiro que foi pago, e o material gasto.
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Resposta da empresa
19/11/2023 às 12:24
Fomos contratados para fazer uma reforma de uma casa que estava abandonada ..
Colocamos tudo os serviços a serem realizados em orçamento para aprovação.
Todos os serviços foram feitos de acordo com as informações passadas pelo cliente.
Ref ao muro de proteção foi feito com colunas de acordo e especificações.
Revestimentos no banheiro foi feito somente reparos de algumas peças que estavam faltando e os espaços iguais os que lá estavam .
Acontece que tinha várias pessoas dando ordem e opiniões diferentes .
Foi descontado valores e serviços que não foram realizados e inclusive serviços realizados sem custos a fim de compensar atrasos .
Não ameaçamos ninguém,simplesmente dissemos que iria desfazer os serviços que foram realizados porque após a obra encerrada foi passado que iria esperar receber de terceiros p nós pagar .
Também temos fotos e msg trocadas com todas as informações aqui publicadas .
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 22:53
Nunca mais, cara [Editado pelo Reclame Aqui]. Só deu dor de cabeça. E ainda veio questionar porque fiz reclamações aqui, achou ruim. Me mandou msg no WhatsApp sobre a reclamação. Mas quem tem juízo, pesquisa antes sobre o profissional para fazer, eu fui por indicação, e até falei para minha amiga, não indique nunca mais esse cara, serviço curto de um dia ele até faz, mas entrega responsabilidade grande na mão dele, dor de cabeça. Ele n cumpri prazos e palavra !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/11/2023 às 08:12
Não achei ruim o cliente fazer reclamações muito pelo contrário, O que eu achei ruim foi o cliente faltar com a verdade é não colocar as informações corretas .
Sempre trabalhamos por indicação e graças a isso temos diversos clientes satisfeitos com nosso trabalho.
Cada cliente é uma situação por isso sempre é importante ouvir os 2 lados