Serviço Péssimo - Cloud NAT
Resolvido
Manaus - AM
21/05/2025 às 10:52
ID: 217625387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/2025 fui verificar o por que da lentidão que vinha ocorrendo no meu servidor, fiz o teste de ping e vi que o servidor estava com ping de um servidor hospedado fora do Brasil, e pago como sendo em SP(Brasil). contactei o suporte e fui informado que está em manutenção o DataCenter sem nenhuma previsão de normalização.
Depois que a ABSAM migrou pro novo DataCenter ficou péssimo o serviço da mesma.
Pra completar no instagram agora as publicações não podemos comentar, será que estão com medo dos usuários dizer a verdade do serviço.
ABSAM.IO qual a previsão de um serviço bom?
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:28
Olá Thalis,
Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer.
Para que possamos tratar de soluções para o seu caso, e devido a Lei Geral de Proteção de Dados as suas informações de contato são necessárias, e como medida de segurança não podemos divulgar informações por esse canal, solicitamos o seu contato pelos nossos canais de comunicação para tratar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Absam
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 11:48
Falta ser mais ágil nas soluções, investir na qualidade do serviço prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5