ENGANADA, E IGNORADA
Em réplica
São Paulo - SP
16/11/2025 às 22:06
ID: 232055343
Dia 28 de marco contratei os servicos e comprei 02 pedras de granito (sao gabriel e itaunas) para minha cozinha e meu banheiro, meu banheiro por ser.pia pequena ok, porem a minha pia de 3metros da cozinha, insralacao comecou errado terminou pior, durante a instalacao notei erros: base de suporte distante da pia, durante o corte da instalacao do fogao a pedra quebrou, ok, pedi p remendar, porem o q nao vi foi q pela pedra nao esta escorada no cano base, ela caiu e rachou, demorou p [Editado pelo Reclame Aqui] a instalacao, nunca ficava bom, e ate hj nao tive uma solucao, tenho uma pedra manchada, feia e esbranquicada, manchada e RACHADA a empresa sumiu e nunca mais me RESPONDEU! PAGUEI CARO, Nao cumprem prazo, eh problema em cima de problema, marcam w nao aparecem, nao dao satisfacao, e quando teeminaram a base de muitaaaaaaa ligacao e emchecao p fazer o servico, E NAO ESTA NEM PERTO DO Q DEVERIA ESTAR. Entao nao recomendo, farei reclamacao no procon e no consumidor.com, descaso TOTAL COM O CONSUMIDOR! Paguei antes, me ferrei!
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Resposta da empresa
16/11/2025 às 22:19
Boa noite Janaina, como hoje é domingo, amanhã vou entrar em contato com você para resolver o seu problema.
Réplica da empresa
29/03/2026 às 11:03
Desde a sua reclamação, estamos entrando em contato para resolver o problema, porém você não tem disponibilidade para atender o técnico. Então continuamos em contato esperando sua disponibilidade para a resolução do problema, porém se não houver essa disponibilidade, fica IMPOSSÍVEL a resolução.