Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido não entregue

Respondida
Florianópolis - SC
27/12/2025 às 12:06
ID: 235969407
Fiz uma compra no 28 de novembro de 25, com previsão de entrega uma semana após a compra.
Até agora não recebi meu pedido, os contatos que possuem no WhatsApp respondem quando querem.
Deixando o cliente sem saber o que está acontecendo. Mandam código de rastreio sendo que não foi nem postado os produtos.
Total falta de responsabilidade com o consumidor. Sem transparência alguma.
São pessimos em cumprir o prazo de entrega e o cliente não consegue nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:57
Ola. Lamentamos o ocorrido e estamos entrando em contato imediatamente pra entender e resolver o problema.