Suspeita de adulteração e baixa qualidade da creatina Absolute Nutrition
Não resolvido
Brasília - DF
09/02/2026 às 19:21
ID: 240252033
Comprei a creatina da Absolute Nutrition, que é divulgada como 100% pura, porém ao realizar o conhecido teste da água, o produto não apresentou o comportamento esperado de uma creatina pura.
Ao misturar a creatina apenas com água, ela deixa a água totalmente turva, com aparência de que há mistura de outras substâncias, o que gera dúvida quanto à pureza e qualidade do produto. Uma creatina monohidratada pura deveria ter dissolução diferente, sem esse aspecto leitoso/turvo excessivo.
Adquiri o produto confiando na marca e na informação de pureza, mas o resultado do teste levanta suspeita de possível adulteração ou matéria-prima de baixa qualidade.
Diante disso, solicito:
Esclarecimento técnico sobre a composição real do produto;
Laudo de qualidade/laboratorial do lote;
Troca do produto ou reembolso, pois não me sinto seguro em continuar o uso.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:30
Ola! Entraremos em contato para validar as informacoes e prestar os esclarecimentos necessarios.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 09:19
Após o último contato, a empresa encerrou o atendimento sem apresentar qualquer solução, mesmo após eu demonstrar, de forma objetiva e documentada, que:
O produto adquirido pertence ao lote n *****;
O laudo disponibilizado via QR Code refere-se ao lote n *****, diferente do lote do meu produto;
Portanto, o laudo apresentado não comprova a conformidade do produto que adquiri.
Em nenhum momento aleguei que testes caseiros comprovam pureza química. A reclamação sempre se baseou em dúvida legítima quanto à conformidade do lote específico, diante da turbidez persistente observada, somada à ausência de laudo correspondente ao lote adquirido.
Mesmo após solicitar de forma clara:
o laudo ou COA do lote n *****, ou
substituição do produto ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor,
a empresa optou por não responder e encerrar o atendimento, o que configura falha no dever de informação e de solução adequada ao consumidor.
Diante disso, considero a reclamação não resolvida, permanecendo no aguardo de uma solução efetiva.
Réplica da empresa
10/02/2026 às 10:09
Ja foi solicitado o laudo referente o lote, e prontamente sera apresentado.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 12:39
estou aguardando até hoje o retorno. sem êxito
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 09:50
Creatina sem resultado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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