Absolut Nutrition

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 11:19

ID: 254916983

Reclamação:

Adquiri um adoçante líquido da Absolut Nutrition e, ao abrir o produto, constatei dois problemas que considero graves.

O primeiro é que a impressão da data de validade e do número do lote está praticamente ilegível, dificultando a conferência dessas informações. Após muita dificuldade, consegui identificar que o produto é do lote 16289, com validade em 16/10/2028.

Além disso, foi possível observar a presença de uma borra/sedimento no interior do recipiente, o que gera insegurança quanto à qualidade e à integridade do produto. Independentemente de haver ou não explicação técnica para essa aparência, o consumidor não recebe qualquer informação que esclareça essa condição, tornando a situação preocupante.

Essa situação viola o direito do consumidor à informação clara e adequada, previsto no art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, além de colocar em dúvida a qualidade do produto comercializado.

Solicito que a empresa:

* Esclareça a origem da borra encontrada no produto;
* Informe se ela é normal ou se caracteriza um defeito de fabricação;
* Providencie a substituição do produto ou o reembolso;
* Adote medidas para que a impressão da validade e do lote seja feita de forma legível.

Anexo fotos que demonstram tanto a dificuldade de leitura da validade quanto a presença da borra no interior do recipiente. Aguardo uma solução rápida e satisfatória.