Não recebimento do QR code para ingressos da final da Libertadores 2025.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 14:11

ID: 233036197

Comprei 3 ingressos para final da Libertadores 2025 em Lima e sigo sem receber o link para baixar o QR code. Segundo eles tem uma fila muito grande a ser atendida.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/12/2025 às 16:02

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Verificamos o seu atendimento e confirmamos que seu ingresso foi enviado e utilizado sem problemas na final da CONMEBOL Libertadores.

Reforçamos que o prazo para envio era de até 24 horas antes do início da partida.

Entendemos totalmente a preocupação que essa situação pode gerar, especialmente pela ansiedade de um jogo tão importante, e ficamos muito felizes que tenha dado tudo certo e que você tenha conseguido acompanhar a final.

Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 11:02

A experiência com a empresa é boa com a Comenbol não. Não entendo como em 10 minutos os ingressos no site se esgotam e imediatamente depois estão disponíveis na agência por 3x o valor original!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7