Assinei a revisão de juros do meu financiamento e a empresa enrolou para finalizar
Respondida
Visconde do Rio Branco - MG
14/09/2026 às 17:51
ID: 259036983
Fiz a revisão de juros do meu financiamento e assinei todas as documentações, a empresa ficou enrolando e no final queria que assinasse tudo outra vez.
Quando falei que não ia assinar mais nada, falaram se eu não assinar iam cancelar a revisão.
Falaram que dentro de 30 dias resolveriam tudo é já tinha mais de 5 meses e não resolveram nada
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:47
Boa tarde, JOÃO PAULO MENDES DA SILVA. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, comunico que assumi o acompanhamento do seu caso por este canal.
Entendo a sua insatisfação referente aos prazos e às informações sobre as documentações do seu atendimento. Para tratarmos da sua situação com o cuidado e a transparência necessários, já encaminhei o seu relato à nossa equipe técnica para checar os registros do seu cadastro e verificar todo o histórico em nosso sistema.
Vou acompanhar este procedimento de perto e, assim que o setor me trouxer uma posição completa, volto a falar com você por aqui com todos os esclarecimentos cabíveis.
Atenciosamente,
Vitoria - Departamento Reclame Aqui
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