Meu carro foi apreendido após acordo de quitação e não tenho retorno
Respondida
Piracicaba - SP
15/09/2026 às 13:17
ID: 259112937
Fiz a revisão de juros com eles, porem me informaram que o banco aceitou a quitação do contrato com a redução de juros, me passaram o boleto alegando que era sobre o acordo de quitação do veículo e que eu não precisava mais pagar o financiamento, porém apreenderam meu carro e eles não me retornam mais, quando consigo falar com eles, eles falam que irão encaminhar para o setor responsável e não retornam mais.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:41
Boa tarde, Felipe. Registro que recebi sua mensagem na área privada e me coloquei à frente da sua demanda por este canal.
Sua solicitação quanto à verificação do acordo de quitação informado, análise do boleto gerado e apuração sobre a apreensão do veículo foi direcionada com urgência ao setor competente para levantamento completo do seu histórico. Permanecerei acompanhando o caso internamente e trarei um retorno assim que a equipe responsável nos posicionar.
Atenciosamente,
Vitoria - Departamento Reclame Aqui
Absoluta