Péssimo Atendimento ao Cliente: Sem Respostas Urgentes do Banco via WhatsApp, Telefone ou Chat
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/06/2026 às 20:24
ID: 252376715
minha situação com o banco piorou essa semana, recebi uma notificação de atraso que não esperava, precisava falar com a assessoria urgente pra entender se o processo deles tinha algum efeito sobre isso ou se eu precisava agir por conta. eram 19h de uma terça. whatsapp: sem resposta. ligação: encerrada automaticamente. chat do site: offline. fiquei a noite toda sem saber o que fazer com uma notificação do banco aberta na mesa
Estou até agora sem retorno
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:39
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que o senhor contou com todo suporte necessário para sua reclamação
Eu realizei a conferência das informações registradas em sistema e averiguei todas as informações passadas
Em complemento às informações já repassadas em nossa comunicação privada, reforço que finalizamos com êxito e cliente ciente de que terá o atendimento conduzido diretamente pela assessoria
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:25
Retorno recibo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10