Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

21/05/2026 às 11:26

ID: 249284875

Já tem mais de mês que paguei o que pediram e nada de resolver

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:13

Sr. Edson,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, informo que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o acompanhamento do seu atendimento.

Eu sigo acompanhando o seu caso internamente e reforço que todas as informações e orientações necessárias continuam sendo tratadas diretamente por meio do atendimento privado, canal em que permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.

Também realizei uma nova conferência interna para garantir o acompanhamento adequado da sua solicitação junto aos setores responsáveis, mantendo atenção em cada etapa do processo.

Eu reforço que o seu atendimento permanece ativo em acompanhamento interno e sigo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Maysa | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 10:06

Aguardo solução