lOJA NÃO ENTREGA DOCUMENTO DO CARRO

Respondida
São José dos Pinhais - PR
29/07/2017 às 12:44
ID: 27806137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até o Autoshopping dia 24/06 fiz a compra de um carro na loja Berti veiculos, acordamos carro abastecido, documentação ******* quitada e que a loja nos entregaria a perícia/avaliação do autoshopping do carro. Fui informada de que era obrigatório fazer o pagamento da transferência diretamente para loja pois não poderia escolher meu próprio despachante.
Quando voltei na loja para buscar o carro fui surpreendida, o financiamento seria uma parte pelo banco e o restante em promissórias diretamente pagas para a loja. Como foi tudo devidamente documentado aceitei e assinei as promissórias. Paguei a entrada, a transferência e peguei as chaves do carro, que estava completamente sem gasolina, como o vendedor disse: "apenas o suficiente para chegar ate o posto mais próximo". A avaliação do carro feita pelo autoshopping também não foi encontrada pelo vendedor que ficou de me entregar quando eu voltasse para buscar o documento do carro e que me ligaria assim que esse documento estivesse pronto. 25 dias depois voltei na loja pois não recebi nenhuma ligação e precisava dos documentos do carro. O vendedor me entregou o documento de ******* em meu nome, com licenciamento a ser pago, perguntei sobre nosso acordo de documentação ******* quitada e ele disse que para a loja aquele documento estava quitado e que caso eu não concordasse deveria procurar um advogado para desfazer o negócio. Perguntei sobre o recibo do carro, e o vendedor so soube me dizer que não sabia onde estava, assim como a perícia que eu ja estava aguardando des de que retirei o carro. Fiquei mais uma vez aguardando a ligação do vendedor para poder retirar o documento do carro e até agora mais de 1 mês depois ainda não tenho minha documentação.
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Resposta da empresa
31/07/2017 às 10:44
Boa tarde Reclamação enviada para a loja errada. Reclame aqui favor encaminha para a loja correta já é a segunda vez que vcs fazem isso. Obrigada