Cobrança indevida após trancamento de faculdade não processado pela instituição
Resolvido
Curitiba - PR
15/07/2026 às 16:30
ID: 254007869
Estou há tempos tentando negociar essa divida indevida, já realizei outras reclamações aqui que também não foram resolvidas.
Em 2023 eu solicitei para trancar minha faculdade, foi realizado o pagamento do boleto para trancar a faculdade, no ano passado vi que estava constando pendência em meu nome pelo aplicativo do Serasa, entrei em contato com a uninter para verificar do que se tratava e informaram que não realizei o pagamento das parcelas e estavam em atraso, sendo que foi efetuado o trancamento.
Entrei em contato com o setor responsável e informaram que não localizaram a conversa onde eu solicitei e ficou por isso mesmo. Desde o ano passado estou tentando negociar esse valor em aberto, não tive retorno da moça que respondeu a reclamação, ela ficou de verificar com o setor do financeiro e nunca mais respondeu.
Tentei novamente há poucos dias e falaram que minha divida estava com essa empresa Absoluta Cobrança, a qual também não resolvem o meu problema.
Preciso que seja resolvido, com um valor acessível que eu consiga pagar, visto que não deveria pagar valor nenhum pelo erro da instituição que simplesmente não trancou o curso mesmo com o pagamento.
Solicito a verificação da melhor opção de pagamento à vista (pix) para quitar todo valor pendente.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:36
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos enfrentados durante esse processo.
Conforme tratativa realizada por nossa equipe, entramos em contato para analisar sua solicitação e buscamos uma solução dentro das condições previstas pela instituição de ensino contratante.
Ficamos satisfeitos em informar que foi possível chegar a um acordo entre as partes e que o pagamento já foi realizado, resultando na quitação da pendência negociada.
Reforçamos que nossa empresa atua como intermediadora na negociação dos débitos encaminhados pela instituição de ensino, sempre buscando oferecer alternativas que atendam às possibilidades do aluno, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela contratante.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar a demanda e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais caso necessite de qualquer esclarecimento ou suporte futuro.
Atenciosamente,
Equipe Absoluta Cobrança
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:54
Não foi possível negociar de uma forma amigavel, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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