Mau atendimento e descaso da empresa em responder solicitação de negociação.

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/07/2026 às 10:58
ID: 254280809
Novamente, a empresa não presta um bom atendimento, verifiquei se poderiam mandar a negociação anterior para assim retornar meus estudos, e houve além de negativa, desdém com minha pessoa, já que não respondem mais! Lamentável ser preciso abrir nova reclamação através desta prestação de serviços aqui para ser notado!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:26
Matheus,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é prestar um atendimento ágil, cordial e transparente, buscando sempre oferecer as melhores alternativas de negociação dentro dos parâmetros definidos pela instituição de ensino contratante.
Seu relato será considerado para avaliação interna, pois trabalhamos continuamente na melhoria de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.
Solicitamos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais para que possamos reavaliar sua solicitação e verificar as possibilidades disponíveis para seu caso.
Estamos à disposição para auxiliá-lo.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 13:06
Possuem meu número tanto no CRM quanto através deste canal. Procurem vocês contato, porque conforme registrado, ocorre descaso com os juros e taxas abusivas pelo contrato imposto à prestação da Uninter.