Nome negativado indevidamente após pagamento de faturas em atraso

Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Conforme verificado em nosso atendimento, identificamos que os débitos em aberto foram devidamente quitados por meio do Portal Serasa, incluindo as cobranças relacionadas à notificação de protesto.
Diante da confirmação dos pagamentos, daremos sequência aos procedimentos necessários para a baixa das cobranças em nosso sistema, conforme o fluxo estabelecido pela instituição de ensino contratante.
Esclarecemos ainda que a Absoluta Cobrança atua exclusivamente na intermediação da negociação dos débitos encaminhados pela instituição de ensino, não sendo responsável pelos procedimentos de protesto ou de restrição de crédito, que seguem os trâmites dos órgãos e da instituição competente.
Permanecemos acompanhando seu atendimento e seguimos à disposição, com cordialidade e transparência, para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente.
Equipe Absoluta Cobrança

Vocês protestaram meu nome em cartório após o pagamento da fatura , então acredito que vocês tem a responsabilidade de tirar o meu nome em protesto..