Locação de Imóvel com Problemas Estruturais e Falta de Manutenção, Causando Danos a Bens e Prejuízos à Saúde.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/04/2026 às 13:15

ID: 245608937

Loquei o imóvel, e sai antes do término do contrato, pq a casa está toda com infiltração (problemas estruturais). Aonde estragou meu sofá que ficou todo mofado que paguei R$7.000,00, meu pai já é doente e ficou mais ainda com o modo, a casa está bem velha aonde fizeram uma gambiarra para locar. Vou pagar 50% da multa. Pois recebo o laudo de vistoria no dia 09/04/2025 com reparos que eu fiz reclamações na imobiliária para arrumar. Portas, janelas são desgates naturais. Hidra , portas, ventilador que já não funcionava, portão que eu pedi 4x para arrumar tenho tudo no zap. Acredito que a imobiliária quer que eu faça uma casa nova. A pintura posso até concordar pq ficou manchada mas os outros itens eu tenho no zap os pedidos de manutenção. Vou acionar o procon e irei entrar com processo contra imobiliária absoluta de Americana SP.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/04/2026 às 12:13

Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos durante a locação.

Informamos que todas as solicitações de manutenção foram registradas e analisadas ao longo do contrato, sendo a maioria atendida pelo proprietário. Esses pontos também foram considerados na vistoria final do imóvel.

Sobre a rescisão antecipada, a multa está prevista em contrato de forma proporcional. Ainda assim, o proprietário concedeu um desconto de 50% no valor, como forma de facilitar um acordo e a realização dos reparos necessários.
Em relação a possíveis danos a bens pessoais, é necessário o envio de comprovações, como laudos e notas fiscais, para que possamos analisar corretamente a situação.

Ressaltamos que a avaliação do imóvel segue critérios técnicos, considerando o estado inicial e final, além do desgaste natural de uso, conforme previsto em contrato e na legislação.

Nosso objetivo é garantir o cumprimento justo do contrato para ambas as partes. Permanecemos à disposição para reavaliar os pontos apresentados, visando uma solução justa, transparente e em consonância com as normas vigentes.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 02:33

A imobiliária me passou o relatório de valores sendo valores absurdos. E eu mandei o vídeo pelo zap do meu sofá que está com o mofo. Agora exigem nota fiscal!!!! Eu já abri outra reclamação no procon. Só quero ser insenta 100% da multa.Nao estou negando a pagar mas que seja justo a multa não pode ser cobrada. Pois a partir do momento que eu notifique a imobiliária sobre as informações das infiltrações que foi em novembro. E sim o proprietário arrumou o que foi pedido nesse tempo igual ventilador, portão, abertura do chuveiro. Eu troquei a torneira da pia pq está vazando. Agora o teto com infiltração desde minha entrada que notifiquei em novembro nao arrumou e foi dito que já estava lá. Bom o tempo desceu para as paredes. E a pessoa teve o despautério de dizer que eu Havia passado produto na paredes que não era mofo. Mas se não querem me isentar 100% da multa, se for caso eu irie pagar e como está está no procon procuro meus direitos. E aí devolvem muito mais do valor que eu irei pagar.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 00:59

Agora para minha supresa me vem um boleto vencido a 8 dias com o valor total que a imobiliária está cobrando. Sendo que estou em contato com a moça que faz o financeiro. Marquei para ir na imobiliária na quinta feira dia 16/04, e irei efetuar o pagamento do que estão me cobrando. Como assim emitem o boleto sendo que estou em tratativa com a moça do financeiro. Total falta de respeito. Fujam dessa imobiliária

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 23:46

Aguardando

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 21:25

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0