Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/04/2024 às 10:27

ID: 185333915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi o contato de uma funcionária chamada Beatriz que me ofereceu os serviços da empresa prometendo a redução dos juros do meu financiamento imobiliário, que era *******% certo de conseguir e que no mesmo mês as parcelas doi financiamento seriam congeladas para fazer a contestação junto ao banco. Isso não aconteceu, peço informações todos os dias, o tal setor jurídico nunca me responde sobre o andamento do processo administrativo e solicito que cancelem a minha contrato e o valor a pagar de entrada e do cartão de crédito, pois somente concordei em assinar o contrato de assesoria mediante a promessa do congelamento das parcelas, o que não ocorreu.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 15:00

Olá Monique, tudo bem?

Creio que se trata de um engano e a reclamação foi feita para a empresa errada.

Sequer trabalhamos com essas questões que você citou em sua reclamação.

Somos uma imobiliária de Americana, no interior do estado de São Paulo e temos nossa área de atuação limitada à essa região.

Abrimos inclusive um chamado no Reclame Aqui, tentando mover a sua reclamação para a empresa correta, mas não conseguiram encontrar a empresa correta pela falta de informações.

Atenciosamente,
Equipe Absoluta Imobiliária.

Réplica do consumidor

08/04/2024 às 15:32

Não sei o motivo do Reclame Aqui ter migrado a minha reclamação. Estava na empresa correta e agora está na errada.

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 19:35

o site direcionou para outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/04/2024 às 22:20

Não trata-se da nossa empresa.

Nossa empresa atua em Americana, São Paulo, e não atua no segmento da reclamação.

Me assusta a incompetência do reclame aqui para moderar as reclamações, tivemos a solicitação de revisão negada pois não encontraram a empresa correta.

Atenciosamente,
Equipe Absoluta Imobiliária