Vistoria de entrega de imóvel
Não resolvido
Paulínia - SP
26/12/2017 às 11:54
ID: 31624399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntreguei uma sala comercial locada no dia 30/11/17 e a vistoriadora da imobiliária não me permitiu acompanhar a vistoria. Quando cheguei para entregar a chave do imóvel me encontrei com a surpresa de que a vistoriadora havia colocado uma série de inverdades no laudo de vistoria e a imobiliária queria cobrar R$ 1.*******,00 além das taxas e demais valores.
Assinei o laudo com a ressalva de estar em descordo com a verdade (o que escrevi junto a minha assinatura).
Acontece que, como eu pagava seguro fiança, a imobiliária acionou a Porto Seguro, sendo que não entregou o laudo assinado por mim e sim, outro assinado por duas testemunhas.
No laudo a imobiliária, agora, cobra R$ 1.*******,00 (houve desconto ao que todo indica!) para realizar os reparos que acha necessários, sendo que pelas fotos e documentos anexos a este, além das testemunhas que eu tenho e estavam presentes no dia da entrega do imóvel, provam que a sala estava em ordem e que nenhum dos itens que a imobiliária alega estarem com defeito o estão.
Sendo assim, denuncio a má fé da Absoluta imobiliária e da Porto Seguro que me cobram algo que não corresponde.
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Resposta da empresa
05/01/2018 às 17:01
Prezado Sr. Christian Stagno
Em atenção à vossa reclamação, esclarecemos que, de fato, a vistoria foi feita em 30/11/17, conforme fotos existentes na imobiliária, as quais demonstram que V.Sa. estava presente no local retirando os móveis e placa da fachada.
É certo que a imobiliária permitiu vosso acompanhamento, tanto que o sr. estava presente no local. Se necessitar das fotos demonstrando vossa presença, podemos lhes enviar ou fornecer por e-mail.
Quanto ao valor da pintura temos também fotos e laudo de vistoria com a prova dos danos, além de orçamento autorizado demonstrando o quanto foi gasto e pago pela seguradora.
Sendo certo que, quando da entrega das chaves o imóvel estava com a pintura manchada e, existiam buracos nas paredes.
É importante esclarecer que tentamos acordo para os reparos e pinturas quando da entrega das chaves, mas, V.Sa. negou. Sendo assim, não restou outra solução a não ser socorrer-se do seguro fiança.
Permanecemos à disposição para sanar eventuais dúvidas.
Consideração final do consumidor
08/08/2018 às 17:11
Imobiliária pouco séria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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