Absoluta Vidros & Cristais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2015 às 11:16

ID: 15046540

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na terça-feira entrei em contato com a empresa solicitando um orçamento para 2 espelhos.

Neste momento expliquei da minha necessidade para que os produtos fossem instalados até sexta-feira (ou seja, ontem). A funcionária me garantiu que seria possível e então fechamos o contrato.

Na mesma tarde a equipe veio confirmar as medidas e receber o pagamento total da venda.

O combinado era que a instalação fosse feita na tarde de sexta (17/10) até às 16h.

Desmarquei todos os meus compromissos e passei a tarde de sexta em casa. As 15:30 liguei pra saber o andamento da entrega e me foi informado que as duas equipes de instalação não estariam disponíveis.

Expliquei novamente as minhas necessidades e o combinado de prazo para instalação (que foi primordial pra eu fechar com a empresa).

A solução dada pra a empresa foi instalar no sábado (hoje), às 10 da manhã.

Bom, já passou das 11h e ninguém apareceu.

Todos os telefones para contato tocam até desligar e eu fiquei no prejuízo. Uma vez que paguei a totalidade do produto/serviço com a promessa da instalação na data que eu precisava e agora a empresa além de não cumprir o combinado, sumiu sem atender minhas ligações.

Me sinto frustrada, enganada, decepcionada. Eu que queria fechar mais contratos com eles, já não quero nem mais esse que já foi fechado.

:(