Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

06/06/2026 às 14:58

ID: 250678591

Aro 29 absolute prime 28f apresentando trinca no furo dos raios.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:42

Olá,

Agradecemos o seu contato.

Recebemos o seu e-mail e verificaremos a sua solicitação.

Aguardamos o seu retorno por e-mail.

Att, Gustavo

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 08:53

O email foi respondido.
Entrei em contato com a loja.
A compra foi realizada via mercado livre.
A loja informou que o prazo sao de 90 dias.

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 09:12

Fiz todo o processo solicitado por email.
Recebi a ligação confirmado o envio. Pedi o número de rastreamento e não foi enviado.
Vou aguardar.
Pelo que entendi aceitaram a reclamação e vão enviar um novo aro.
No aguardo

Réplica da empresa

18/06/2026 às 08:32

Fizemos a reposição do seu aro via transportadora.

Agradecemos o seu contato e permanecemos a disposição.

Att, Gustavo.

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 10:05

Após reclamação aberta foi enviado um novo aro .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9