Conjunto Absolute Wild para MTB apresenta falhas constantes e baixa durabilidade
Resolvido
Caruaru - PE
26/05/2026 às 19:59
ID: 249769287
Comprei o conjunto Absolute Wild para uso em MTB leve e a experiência foi muito ruim. O passador já precisou ser trocado mais de 3 vezes porque apresenta falhas constantes, e o câmbio simplesmente não aguenta o uso normal da bike.
A mola do câmbio é muito fraca, o que acaba prejudicando a precisão das trocas e causando problemas frequentes durante a pedalada. Mesmo sem uso extremo, o equipamento não entrega durabilidade nem confiança.
Além disso, o problema aconteceu durante uma pedalada e me deixou na mão bem longe de casa, causando um transtorno enorme. Produto que deveria passar segurança acabou trazendo prejuízo e dor de cabeça.
Não indico. Esperava muito mais qualidade e resistência para um produto voltado ao MTB.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:54
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Gostaria que se possível encaminhasse a Nota Fiscal do produto, junto com vídeo do problema apresentado ao e-mail da nossa equipe técnica.
O e-mail é o [email protected]
Assim que recebermos o seu e-mail será dado andamento na solicitação.
Aguardamos o seu retorno.
Att, Gustavo
Réplica da empresa
30/06/2026 às 08:55
Enviamos a reposição do câmbio por transportadora.
Agradecemos novamente o contato e permanecemos a disposição.
Att, Gustavo
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:04
Resolveu, mandaram um cambio novo, mas sendo sincero vou pra os pedais com medo desse kit, do nada ele quebra de novo e a pessoa fica na mão Longe de casa... Aguardem os próximos capitulos... Se quebrar de novo volto aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8