Absolute Bikes

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

06/05/2026 às 10:10

ID: 247855239

Venho registrar minha profunda insatisfação com a qualidade do Cubo Absolute Prime e com o suporte pós-venda da loja Indian Bike através da plataforma Mercado Livre.
No dia *****, recebi um par de cubos Absolute Prime. A instalação foi realizada em uma oficina especializada, seguindo todos os protocolos técnicos recomendados. Para evitar qualquer tipo de incompatibilidade, utilizei um cassete da mesma marca, modelo Absolute ***** que também apresentou problemas de folgas excesivas e está sendo pela loja Avelar o que não ocorre com a loja Indian Bikes Shop.
Recentemente, o cubo apresentou um problema grave: o cog de ***** começou a girar em falso. Após análise técnica do mecânico, foi constatado que o freehub espanou na ponta devido à fragilidade do material (peça muito fraca para o esforço exigido), conforme comprovam as fotos anexadas (*****, ***** e *****).
Como um ciclista que preza por componentes de performance, é inaceitável que um produto da linha "Prime" apresente um desgaste dessa natureza em tão pouco tempo de uso. Trata-se de um vício oculto/defeito de fabricação.
Diante do exposto, exijo uma solução imediata:
1.Da Absolute, pela qualidade do material empregado em seus componentes.
2.Da Indian Bike, como fornecedora direta do produto.
3.Do Mercado Livre, como responsável pela intermediação e garantia da transação.
Solicito a substituição imediata do freehub/cubo ou a devolução do valor pago para que eu possa adquirir um componente que ofereça a segurança necessária para a prática do mountain bike.
Aguardo retorno.