Cobrança indevida em CPF e bloqueio no Serasa por compra não realizada

Respondida
Angra dos Reis - RJ
13/07/2026 às 12:28
ID: 253767589
Estou com uma cobrança indevida em meu CPF, uma compra que eu não realizei, e está bloqueando meu nome no Serasa, preciso que faça a retirada.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:11
Segue a resposta:
Conforme informado, este canal não possui competência para reconhecer ou declarar que a dívida é indevida, tampouco realizar a retirada de restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito.
A cobrança foi registrada com base nas informações fornecidas no momento da contratação, não havendo qualquer criação ou alteração de dados pela escola.
Caso deseje obter mais informações, contestar a cobrança ou regularizar a pendência, é necessário entrar em contato pelos canais oficiais da escola. Se optar pelo pagamento, serão fornecidas as orientações correspondentes.
Caso entenda que a cobrança é realmente indevida e não concorde com a regularização, poderá exercer seu direito de buscar as medidas judiciais cabíveis para que a questão seja analisada pela autoridade competente.