Protestaram meu CPF... Por um curso que não fiz...

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Em réplica

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Florianópolis - SC

24/04/2025 às 12:08

ID: 215499131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui em uma aula de apresentação de um curso de empilhadeira... Fiz a escriçao... Porém tive problema de saúde e não pude assistir as aulas... E costa que eu fiz o curso e não paguei.... Só tem uma assinatura da escriçao... Não... Vou teu na sala onde fiz a escriçao e não tinha mais nada do curso lá... Fiquei sem saber o que fazer... Um tempo depois mim protestaram.... quero falar com atendente e não consigo ou desliga e me deixa sem resposta!!!

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 12:31

Olá, aluno! Bom dia! Tudo bem? Espero que sim.

As demais informações são que não existe folha de inscrição, e sim um contrato entre as partes, onde a mesma não obrigou ninguém a comprar o curso. O seu nome está no SPC e será mantido até que haja o pagamento da multa, conforme o contrato assinado entre as partes.

Entendemos que houve uma leitura prévia do mesmo e a concordância entre as partes. Portanto, ficamos sem embaraços. O valor da sua dívida está em torno de R$ *******,00, porém, hoje tenho a possibilidade de encaixá-lo na promoção de pagamento por apenas R$ *******,90 diretamente com o nosso advogado. O seu contrato está sob a jurisdição do mesmo. Após isso, iremos fazer a remoção do SPC/Serasa e o cancelamento do seu contrato.

Acabei de entrar em contato com o senhor via WhatsAPP, Caso tenha interesse, negociaremos por lá. Um grande abraço!

Réplica do consumidor

24/04/2025 às 13:47

esse advogado que entrou em contato... muito mau educado!!!! falou que o curso era online...mentira a presentação tudo seria física... curso de empilhadeira online como vc vai aprender manusia uma máquina assim. quero. que retire meu nomes nesse curso .. não aceita.... quero falar com outro advogado... que seja pelo menos educado!!! obg.

Réplica da empresa

25/04/2025 às 09:18

Bom dia, tudo bem? Espero que sim.

O senhor não terá outro advogado como contato, pois o jurídico já está designado para tratar do seu caso. Ressaltamos que, em nenhum momento, a escola foi desrespeitosa ou grosseira com o senhor. No entanto, percebemos uma tentativa de induzir a situação para facilitar o cancelamento sem o devido pagamento, o que não será possível.

Além disso, o próprio Dr. Ibrahim informou que preferia que o senhor procurasse seus direitos. Pelo visto, o senhor não contratou um advogado, o que mantém os impasses existentes com a escola. A postura adotada pelo senhor parece visar tumultuar, e não resolver a situação.

A cobrança será mantida, assim como o registro no SPC. A escola permanece respaldada quanto ao valor devido, pois tem um compromisso com a qualidade do ensino, mantido há anos.

Caso tenha qualquer insatisfação referente ao curso ou à parte pedagógica, o senhor pode encaminhar sua reclamação por e-mail para: *******. Lá, será oferecido suporte completo e esclarecimento das dúvidas.

Informamos, por fim, que o contrato está sob responsabilidade do setor jurídico, visto tratar-se de um caso de inadimplência superior a dois anos, sem avanços na resolução.

Estamos à disposição. Agradecemos o contato.

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 13:01

quero que vcs provém uma aula assistida por mim... tirando á aula de apresentação... que eles falaram e foram bem https://******* fui manipulado... quando voltei no mesmo endereço da aula vcs.. não estavam mais lá na época o contato já não https://******* tive um problema de saúde... fiquei sem dinheiro pra minha família comer... entre ver os meninos como fome e fazer o curso??? eu preferi comprar https://******* até vergonha fala isso... e o conversado que as aulas séria todas presencial em um lugar na cidade onde morava... mim mostre outro assinatura.... se tiver eu pago tudo sem problema mais se tiver quero que prove????

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 13:28

Mais se o curso for de verdade eu tenho interesse em fazer!!!

Réplica da empresa

12/05/2025 às 16:25

Boa tarde!

Lamento pela situação difícil que você enfrentou e agradeço por compartilhar. Mas precisamos esclarecer alguns pontos de forma objetiva:

A escola não oferece aulas presenciais. Todos os nossos cursos são exclusivamente à distância, como informado no momento da matrícula e descrito no contrato.

A aula de apresentação não configura vínculo contratual. A matrícula só é finalizada após assinatura do contrato digital e confirmação via WhatsApp e/ou e-mail, o que temos registrado no sistema com seu nome e dados.

Se ainda assim você deseja resolver a situação, hoje conseguimos oferecer duas possibilidades:

Encerrar o contrato e solicitar a remoção do SPC/Serasa com pagamento único de R$ *******,90.
Ou, caso queira voltar a estudar, disponibilizamos a opção de retorno com pagamento único de R$ *******,90, sem novas mensalidades.

Reforçamos que ninguém é cobrado injustamente, e se houver qualquer equívoco, ele será corrigido com transparência. Se o contrato estiver válido e ativo, a cobrança é legítima, independentemente de ter assistido ou não às aulas.

Fico à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Jurídico Absolute Cursos Profissionalizantes