Protesto
Respondida
Colatina - ES
15/04/2024 às 16:53
ID: 186813599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a 5 anos fiz uma matrícula de um curso de operador de máquinas pesada como era Pará fazer online e eu morava na roça não tive como fazer pedir que cancelamento da matrícula e não o fizeram e com isso meu nome foi para no protesto e estou ligando para a empresa ninguém atende gostaria de saber como resolver para não tá entrando na justiça
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:30
Em resposta ao seu questionamento:
Durante as palestras sempre é informado de que o documento assinado, após a apresentação, se trata de um CONTRATO e não de uma FICHA DE INSCRIÇÃO.
Ademais, acreditamos que quando o contrato está assinado, significa que houve leitura prévia do mesmo e concordância com os termos e cláusulas expressos, dito isso, quando se é solicitado o cancelamento do curso, é realizada a cobrança da taxa de rescisão contratual que é expressa no documento, valendo do fato de que o aluno e/ou responsável está ciente de tal cobrança, já que a mesma consta em seu contrato.
Frisando que não é apenas uma simples desistência, pois para cada contrato assinado a escola tem um custo fixo de R$ *******,00 referente a divulgação e palestra.
Bem como, a partir da assinatura do contrato, o aluno automaticamente já está vinculado a escola e sua vaga não pode mais ser preenchida por qualquer outro candidato na cidade em questão, uma vez que se trata de *oportunidade única*, sendo o custo inicial de cada aluno vinculado o *valor de R$ *******,92*.
Por este motivo, nos casos de solicitação de cancelamento a escola tem o direito de cobrar a quantia de R$ *******,92 do aluno, visto que a desistência em questão, gera tal prejuízo a escola, e os valores se baseiam no Código de Defesa do Consumidor.
No mais, nos colocamos a disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Cordialmente, Equipe de Relacionamento com o cliente Absolute Cursos Profissionalizantes.