Solicitação de cancelamento de curso por e-mail sem resposta

Respondida
Barra do Ribeiro - RS
31/03/2026 às 08:39
ID: 244784793
Solicitei o cancelamento do curso por e-mail E até agora nada.. Para vender são super rápido em responder.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:33
Olá, aluno, tudo bem? Excelente dia.
A escola não possui apenas um aluno para responder prontamente ao seu e-mail, por isso pedimos compreensão quanto ao prazo de atendimento.
Para a conclusão do cancelamento, conforme previsto em contrato, é necessário realizar a solicitação formal por e-mail e efetuar o pagamento da multa no valor de R$ 250,00, já informado anteriormente.
Sem o cumprimento dessas etapas, o cancelamento não será concluído.
Reforçamos que a escola já realizou o retorno, inclusive via WhatsApp, orientando sobre o envio do e-mail e o pagamento via Pix. Caso o pagamento já tenha sido realizado, solicitamos o envio do comprovante.
Caso contrário, a pendência permanecerá em aberto e poderá ocorrer a negativação do nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa.
Atenciosamente,
Equipe Absolute Cursos Profissionalizantes