Solicitação de cancelamento de curso por e-mail sem resposta

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Barra do Ribeiro - RS

31/03/2026 às 08:39

ID: 244784793

Solicitei o cancelamento do curso por e-mail E até agora nada.. Para vender são super rápido em responder.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 11:33

Olá, aluno, tudo bem? Excelente dia.

A escola não possui apenas um aluno para responder prontamente ao seu e-mail, por isso pedimos compreensão quanto ao prazo de atendimento.

Para a conclusão do cancelamento, conforme previsto em contrato, é necessário realizar a solicitação formal por e-mail e efetuar o pagamento da multa no valor de R$ 250,00, já informado anteriormente.

Sem o cumprimento dessas etapas, o cancelamento não será concluído.

Reforçamos que a escola já realizou o retorno, inclusive via WhatsApp, orientando sobre o envio do e-mail e o pagamento via Pix. Caso o pagamento já tenha sido realizado, solicitamos o envio do comprovante.

Caso contrário, a pendência permanecerá em aberto e poderá ocorrer a negativação do nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa.

Atenciosamente,
Equipe Absolute Cursos Profissionalizantes