Cobrança por serviço não realizado e falta de contato da empresa para troca de peça de geladeira
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
03/06/2026 às 13:03
ID: 250445385
solicitei um serviço de reparo na minha geladeira. recebi o orçamento dia 13/01/2026, aprovei e realizei o pagamento total de 2.700,00. O serviço de manutenção foi realizado (1.104,00), mas a troca do batente da porta (1.596,00) não foi realizado devido a falta da peça. a empresa ficou responsável pela aquisição da peça e por me avisar quando faria a troca da peça. Em nenhum dia a empresa entrou em contato comigo. Todas as vezes que entrei em contato com eles diversas vezes através do whatsap fornecido pela empresa. A resposta era sempre a mesma a peça demora 10 dias para chegar. Hoje, faz praticamente 5 meses que estou sendo enrolada pela empresa que ficou com meu dinheiro e não entregou o serviço. Já deixei solicitação 2 vezes para falar com a gerente/supervisora porém nunca recebi retorno. Já estou cansada dessa embromação, me sinto uma [Editado pelo Reclame Aqui] todas as vezes que converso com essa empresa.