Tapetes higiênicos MYHUG rasgados e falta de suporte da empresa
Não resolvido
Ubá - MG
10/10/2025 às 09:01
ID: 228997385
Comprei um pacote de tapetes higiênicos "MYHUG", 90x60. Compro por causa da alta absorção e do cheiro bom que deixa.
Contudo, no último pacote adquirido na Cobasi, todos, absolutamente, todos os tapetes vieram rasgados. Fab: 1408/2025 e Lot: 002324A1.
Fui até a Cobasi reclamar, mas me disseram que não poderiam fazer nada.
Encaminhei uma reclamação para o email que consta na embalagem (no dia 25/09), como único canal com o consumidor.
Em resposta à minha solicitação, pediram meus dados e nunca mais entraram em contato. Não sei o que vão fazer com meus dados e gostaria de ter uma resposta com relação ao produto, antes de procurar a justiça.
A última mensagem que recebi, foi interna com o seguinte teor "Dri, PSC."
Quero a solução do problema
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 14:41
Boa tarde, Sr. Martim!
Atendimento sendo feito pelo SAC - ABSORTEC
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 08:30
A empresa me ligou, me disse que entraria em contato novamente, o que não aconteceu. Estou aguardando o retorno
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 08:36
Não adianta entrar em contato e não resolver a questão. Quero a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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