Absortec

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/10/2025 às 08:35

ID: 229377721

Comprei um pacote de tapetes higiênicos "MYHUG", 90x60. Compro por causa da alta absorção e do cheiro bom que deixa.


Contudo, no último pacote adquirido na Cobasi, todos, absolutamente, todos os tapetes vieram rasgados. Fab: 1408/2025 e Lot: 002324A1.


Fui até a Cobasi reclamar, mas me disseram que não poderiam fazer nada.


Encaminhei uma reclamação para o email que consta na embalagem (no dia 25/09), como único canal com o consumidor.


Em resposta à minha solicitação, pediram meus dados e nunca mais entraram em contato. Não sei o que vão fazer com meus dados e gostaria de ter uma resposta com relação ao produto, antes de procurar a justiça.


A última mensagem que recebi, foi interna com o seguinte teor "Dri, PSC."


Após meu registro de reclamação no Reclame Aqui, a empresa entrou em contato, disse que resolveria a questão. A pessoa dizia trabalhar no RH e ficou claro que só retornou devido à reclamação.

Contudo, disse que encaminharia uma mensagem via whatsapp com o código de rastreio e a resolução do problema e nada ocorreu.

Quero a solução do problema.