Sofá com defeito loja não responde

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2023 às 16:02
ID: 166775529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Abstrato do Rio Decor Barra e depois de 35 dias úteis para a entrega o sofá chegou com a base lascada em dois lugares, tirei fotos e enviei para a empresa. que ficou de resolver o problema e proceder a troca da base do sofá. Já se passaram 40 dias e a loja não responde mais minhas mensagens e não atendem o telefone.
Um sofá caro que já chega danificado o mínimo que o cliente espera é um reparo imediato e não um silêncio como se não fosse nada de mais.
Eliane dias