E-mail de confirmação

Não resolvido

abstzero

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

14/08/2023 às 17:12

ID: 170117473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto e até agora não recebi e-mail de confirmação e ou número de rastreamento.
Fui enganada?

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 18:25

Olá, Sergio. Boa noite!
Me chamo Andressa, tudo bem?

Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com você por WhatsApp para lhe ajudar, está bem?!

Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem):*******

Atenciosamente,
Suporte Abstzero

Réplica da empresa

15/08/2023 às 18:26

Réplica da empresa

15/08/2023 às 18:27

Réplica do consumidor

16/08/2023 às 08:51

Esse reclamarem não sou eu.
Ele se chama Sérgio e eu Fátima

Réplica do consumidor

16/08/2023 às 08:53

Que tal começarem a me tratar pelo MEU nome?
Sou Fátima, não Sérgio

Consideração final do consumidor

17/08/2023 às 15:45

Comprei um produto e recebi apenas um e-mail da confirmação da compra.
Não mandaram link de rastreamento, não respondem e-mail, Whats nem ligação telefônica.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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